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苏州品卓信息技术服务有限公司(常熟)
2019-11-15 08:00:00
       赛科斯集团介绍 赛科斯——跨国呼叫中心外包服务商 赛科斯企业集团(Sykes Enterprises, Incorporated),创始于1977年,总部位于美国佛罗里达州的坦帕市,是纳斯达克上市公司(股票代码:SYKE)。截至2011年,赛科斯在全球20多个国家和地区设立了70 余家联络中心,共拥有40,000多名员工。作为全球领先的提供客户关系管理(CRM)解决方案和客户联络服务的外包商,赛科斯致力于以专业的高品质服务为世界财富 1000 强中的众多知名企业提供一整套的客户关系管理解决方案。通过整合的通讯渠道,如电话、电邮、在线通讯、传真等,赛科斯为客户提供本地和离岸的 30 多种语言外包服务。服务领域涉及通信技术、高科技、个人消费品、金融服务、医疗及娱乐休闲等行业,支持区域遍及了世界五大洲的主要国家。赛科斯中国介绍赛科斯于 1999 年进入中国,2000 年在上海正式成立中国区总部,2006 年由于业务扩展在广州成立分站点,2012 年在常熟成立客户联络中心。至今,赛科斯中国在上海(上海品天)、广州(广州品铎)、常熟(苏州品卓)三地拥有近 2000 名员工,可提供 10 余种亚太区语言的客户关系管理支持,成功实施了 40 多个国际知名品牌项目。赛科斯中国以整合亚太区多语种外包客户联络中心为发展目标,为跨国企业在大中华地区、日本、韩国、澳大利亚、新西兰及东南亚等地区拓展其产品和服务,并且可以依托亚太区总部在菲律宾的资源支持,将客户的服务项目转移到成本更低的国家,为跨国企业提供灵活的、低成本的客户关系管理解决方案。赛科斯提供的客户服务解决方案,旨在帮助客户建立、维护、巩固并发展客户关系, 促使客户可以保持商务事业的可持续发展。公司网址:http://legacy.sykes.com/careers/china.aspx